Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 02.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Destek Chat web sitesi ve uygulaması üzerinden elektronik ortamda satın alınan dijital abonelik hizmetleri için geçerlidir.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:

Şirket Ünvanı: Destek Chat
Adres: Beykoz, İstanbul
Telefon: 05392995440
E-posta: info@destek.chat
Yetkili Kişi: Enes Demirağ

Alıcı, Destek Chat web sitesi veya uygulaması üzerinden abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği Destek Chat abonelik planının satışı, aktivasyonu ve kullanım koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Destek Chat; işletmeler için yapay zeka destekli müşteri iletişimi, web widget, özel link, panel, rezervasyon, geri bildirim ve entegrasyon özellikleri sunan dijital bir yazılım hizmetidir.

Plan kapsamları ve güncel fiyatlar Planlar sayfasında gösterilir. Satın alma sırasında seçilen plan, ödeme periyodu ve toplam tutar Alıcı'ya ödeme adımında gösterilir.

4. Ödeme

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınabilir. Visa ve MasterCard kartları desteklenir. Kart bilgileri Destek Chat tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Hizmet fiziksel teslimat gerektirmez. Ödeme onayından sonra abonelik dijital olarak aktifleştirilir ve Alıcı'nın hesabından kullanılabilir hale gelir.

6. Cayma Hakkı ve İade

Dijital hizmetlerde, hizmetin Alıcı'nın onayıyla başlatılması ve kullanıma açılması sonrasında cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir.

İade ve iptal koşulları için Teslimat ve İade sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.